www.wayerless.com

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sábado, 4 de junio de 2011

Llevar al límite la experiencia de usuario, llevar al límite la interfaz

Como ya definí en el primer artículo que hice, interfaz es el conjunto de aquellas herramientas  o espacios que nos permiten acceder al mundo de la hipermedia y pueden ser periféricas o de navegación.
Todos los artículos que hemos publicado se encuentran relacionados con el concepto de interfaz, con la experiencia del usuario a la hora de navegar y de encontrarse con el mundo de la web.
Wayerless, si bien es una página con alto grado de contenido, aún tiene mucho camino que recorrer en esto: podría ser mucho mejor de lo que es y crear una interfaz más avanzada, aprovechando al máximo la tecnología. En este artículo me interesa abordar, más que el contenido, la interfaz gráfica misma y la variedad que esta nos ofrece.
Existen varias categorías de interfaz (unas más avanzadas que otras) que pueden no sólo cambiar el modo de navegación del usuario, sino que también la forma de percibir la tecnología. Uno de estos es la interfaz mimético natural que permite al usuario acceder, por ejemplo, a través de su voz. Esto se ve, más que nada, en el acceso de usuario a aparatos tecnológicos o computadores, pero esta tecnología aún no es muy aplicada en la navegación (yo por lo menos nunca he accedido a una página o a mi correo electrónico por mi voz). Esta interfaz lleva al extremo las posibilidades de fácil interacción con el usuario, de completa comodidad. Wayerless lógicamente no se acerca a este tipo de tecnología y su interfaz es más que nada de intermediación (a través de símbolos, íconos, etc.). Existen también aquellas interfaces que son transparentes u opacas. Las primeras son del tipo push, es decir, que el contenido llega al usuario y no debe traspasar las barreras de interfaz, como sucede principalmente en la televisión abierta. Las segundas son del tipo pull, es decir que el usuario, para llegar al contenido, debe traspasar la barrera de interfaz, debe buscar la información y acceder a ella. Wayerless, evidentemente, es del tipo opaca, aunque se escapa de esta categoría el acceso a suscripción  RSS.
Como su nombre lo indica (Really Simple Syndication), este formato simplifica la búsqueda y el acceso a la información, ya que el usuario se suscribe a la información que le interesa y esta le llega al mail. Tener un RSS con Wayerless, por lo tanto, te permite que de manera push te lleguen las noticias del último BlackBerry o el video sobre el lanzamiento de un dispositivo.
Existen también las intefaces estáticas o dinámicas. Wayerless utililiza, más que nada, estática y muda ya que, aunque tiene algunas animaciones publicitarias de movitar, uno al entrar no se siente obstruído por éstas y se puede visualizar la página. En mi opinión, son mejores las interfaces estáticas o con muy poca animaciòn y, ojalá que también, mudas ¿Qué es peor que entrar a una página y que te obliguen a escuchar una "musiquita" determinada que aveces ni siquiera sabes de donde proviene o que TODO lo "clickeable" tenga un sonido especial y distinto? ¿ O cuando lo primero que te aparece es un molesto slogan que se mueve y que distrae tu lectura de la página?.

Wayerless aún puede mejorar más su interfaz y hacer de la experiencia de usuario una única y muy avanzada, pero, como ya sabemos, todas las posiblidades de interfaz que existen (touch, por voz) o que incluso pueden llegar a existir (talvez en el futuro exista una interfaz que simplemente se conecte a tu mente y haga todo por el usuario) no están al alcance de todo el público y, por ahora, tendremos que conformarnos con los tipos de interfaz a nuestra disposición.

Saludos a todos,

Emilia Duclos, Grupo Wayerless 

6 comentarios:

  1. Si bien es cierto que hoy la tecnologia ya permite múltiples avances en materia de interfaz, y más adelante estos se multiplicarán, creo que por el momento la interfaz de wayerless es correcta, permite acceder de forma relativamente fácil a todos sus contenidos y no existen demasiados obstáculos en la navegación.

    Saludos

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  2. A mi me parece que, a pesar de ser correcta, la interfaz de Wayerless es poco cómoda para el usuario. La falta ser más acogedora y transparente.. hacer sentir que es fácil navegar por ella.

    Saludos!
    Francesca De Ferari - Grupo Wayergeeks

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  3. Al momento de hablar de tecnología, es fundamental tener en cuenta la interfaz, y si ésta es efectiva la experiencia de usuario será grata. Sin embargo, no creo que la interfaz de Wayerless sea tan atrasada, de hecho, no conozco ninguna página web que su metodo de acceso sea por voz o por huella digital, por lo tanto Wayerless no está en desventaja con respecto a los demás sitios web, pero tampoco digamos que es una página en la cual se desarrolla una interfaz de gran calidad.

    Saludos.

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  4. Daniela Assael, editora general de Plataforma Urbana, dice en una entrevista (que puede chequear y comentar en http://www.delourbano.blogspot.com/), que en el mundo de las interfaces y del diseño, siempre está recié comenzando, por lo que no puede dejar de actualizarse el diseño e ir mejoran la iinterfaz para hacerle cada vez más fácil a lusuario la tarea de navegar po el sitio. Por lo tanto, la interfaz es algo que siempre irá evolucionando en miras de una mejor experiencia.

    La interfaz de Wayerless me parece que se ajusta bien al usuario y cumple su rol de facilitadora e "intermediaria" con el navegante, y más allá de la evolución natural que tienen las interfaces, no veo que sea contraproducente ni dificulte la experiencia en la página. Los cambios tecnológicos son procesos históricos, y la historia es dinámica y va cambiando, lo que no quiere decir que las interfaces o la historia cambie por sí misma sin que nadie intervenga, sino que sólo es un hecho que va cambiando constantemente, y por tanto, y para que eso suceda, nunca habrá ni en la historia ni en la tecnología, en este casoen las interfaces, algo que no sea perfeccionable.

    Saludos

    Hernán Melgarejo
    Grupo Delourbano

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  5. Emilia Duclos wayer geeks7 de junio de 2011, 17:23

    si totalmente de acuerdo. Por ahora utiliza las herramientas correspondientes a la tecnología disponible. en unos años tal vez veamos cambios impresionantes y podamos entrar a una pagina web con solo nombrarla y que esta reconozca nuestros razgos faciales o nuestra huella digital

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  6. La interfaz de wayerless no será de tipo mimético natual, pero si ofrece un modo de navegación fácil para el usuario. Está la opción pull para obtener el contenido, pero también ofece mediante la suscripción un flujo de información fush. No es que Wayerless no esté trabajando bien el concepto de interfaz, sino que como dice Emilia, se ajusta a lo que hoy está dsponible o más al alcance de todos en materia de avances. Finalmente, el tipo de interfaz estática que utiliza es muy agadable. Nada peor que despertar a toda la casa por culpa de sonidos invasivos de ciertos sitios que escapan de nuestro control como usuarios.
    Saludos.

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